Livraisons et retours dans tous le Maroc

La livraison est assurée en interne ou par nos prestataires (AMANA Express). Les frais de livraison sont gratuits au-delà de 1000DH de commande.

Le délai de livraison est de 48H à 15 Jours selon la disponibilité des produits.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de votre commande. Lorsque votre commande est enregistrée et validée, vous serez livré (sous réserve de disponibilité) le lendemain de votre commande, ou si le lendemain tombe un dimanche ou un jour férié, le 1er jour ouvrable suivant.

A Rabat et régions  les frais de livraison sont de 30dhs. Pour les autres villes  les frais de livraison sont de 58 dhs (Par Amana Express).

Après confirmation d’expédition de notre part pour l’acheminement de votre colis. En cas d'erreur de saisie de l'adresse indiquée ou de non réclamation auprès des services postaux dans le délai imparti, on ne saurait être tenu responsable de cette erreur et des retards de livraison ou de l'impossibilité de livrer les produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer. En conséquence, un deuxième envoi du colis sera à la charge du client.

Les paiements sont collectés à la livraison par nos livreurs ou ceux de nos prestataires. Nous vous conseillons vivement lors de la réception, de bien contrôler en présence du livreur l’état général du colis.

En cas d’anomalie, vous disposez de sept (7) jours ouvrables à compter du jour de la réception de votre commande pour contacter notre Service Client afin qu’un conseiller puisse enregistrer votre réclamation et examiner votre dossier. Vous pouvez nous signaler le retard de livraison en contactant directement notre service client. On ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.